AGB & Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Nutzung von mobee.nrw

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer (nachfolgend „Fahrgast" genannt) und mobee.nrw, bezüglich der Nutzung der mobee.nrw App (nachfolgend „App" genannt). Die App ermöglicht es Fahrgästen, ihre Daten einzugeben und zu erfahren, ob sie ein alternatives Verkehrsmittel gemäß der Mobilitätsgarantie NRW nutzen können. Gegebenenfalls wird dieses alternative Verkehrsmittel sofort gebucht, und der Erstattungsanspruch wird an den App-Betreiber abgetreten, der die Kosten der Ersatzfahrt übernimmt.

2. Leistungen der App

2.1. Die App ermöglicht es dem Fahrgast, Informationen zur Verfügbarkeit alternativer Verkehrsmittel gemäß der Mobilitätsgarantie NRW zu erhalten.

2.2. Bei Verfügbarkeit eines alternativen Verkehrsmittels übernimmt der App-Betreiber die Buchung und die Kosten der Ersatzfahrt.

2.3. Der Fahrgast tritt seinen Erstattungsanspruch gegenüber dem ursprünglichen Verkehrsmittelanbieter an den App-Betreiber ab.

3. Nutzung der App

3.1. Der Fahrgast muss sich registrieren und seine persönlichen Daten sowie Informationen zur ursprünglichen Fahrt eingeben, um die Dienstleistungen der App nutzen zu können.

3.2. Der Fahrgast ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

3.3. Der App-Betreiber behält sich das Recht vor, den Zugang zur App zu sperren oder den Vertrag zu kündigen, wenn der Fahrgast gegen diese AGB verstößt oder falsche Angaben macht.

4. Haftungsausschluss

4.1. Der App-Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Informationen über alternative Verkehrsmittel stets vollständig, richtig und aktuell sind.

4.2. Sollte der Erstattungsanspruch des Fahrgasts durch den ursprünglichen Verkehrsmittelanbieter nicht anerkannt oder übernommen werden, ist der Fahrgast verpflichtet, die Kosten der Ersatzfahrt selbst zu tragen.

4.3. Der App-Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der App entstehen, es sei denn, diese sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des App-Betreibers zurückzuführen.

5. Datenschutz

5.1. Der App-Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten des Fahrgasts gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

5.2. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung der App enthalten.

6. Schlussbestimmungen

6.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

6.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

6.3. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

6.4. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz des App-Betreibers.

Impressum / Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden können Sie uns unter der folgenden Adresse erreichen:

Datenschutzerklärung

Datenschutzbestimmungen für die Nutzung der mobee.nrw App

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit diesen Datenschutzbestimmungen möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung der mobee.nrw ist:

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1. Registrierungsdaten

Bei der Registrierung in unserer App erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen

3.2. Daten zur Nutzung der Mobilitätsgarantie NRW

Um Ihnen die Nutzung der Mobilitätsgarantie NRW zu ermöglichen, erfassen wir zusätzlich:

• Angaben zur ursprünglichen Fahrt (z.B. Abfahrts- und Ankunftszeit, Verkehrsmittel)
• Angaben zu alternativen Verkehrsmitteln (z.B. Buchungsinformationen)

3.3. Technische Daten

Bei der Nutzung der App werden automatisch technische Daten erhoben:

• IP-Adresse
• Gerätedaten (z.B. Betriebssystem, Gerätemodell)
• Nutzungsdaten (z.B. Zugriffszeit, angeklickte Links)

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

4.1. Bereitstellung der App-Dienste

Ermöglichung der Nutzung der App-Funktionen und Bereitstellung der Mobilitätsgarantie NRW.

4.2. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Erfüllung von gesetzlichen Anforderungen, z.B. im Rahmen der Buchhaltung und Steuerpflichten.

4.3. Vertragsabwicklung

Bearbeitung und Abwicklung von Erstattungsansprüchen und Buchungen alternativer Verkehrsmittel.

4.4. Kommunikation

Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen.

4.5. Sicherheit und Verbesserung der App

Gewährleistung der Sicherheit der App und Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.

5. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben:

5.1. Dienstleister

Wir geben Ihre Daten an externe Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister).

5.2. Backend-Dienstleister

Für die technische Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir Supabase als Backend-Dienstleister. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Supabase finden Sie unter: https://supabase.com/privacy.

5.3. Verkehrsmittelanbieter

Zur Abwicklung der Mobilitätsgarantie NRW geben wir Ihre Daten an die jeweiligen Verkehrsmittelanbieter weiter.

5.4. Behörden

Bei Vorliegen gesetzlicher Verpflichtungen geben wir Ihre Daten an staatliche Stellen und Behörden weiter.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister oder Geschäftspartner in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass diese Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten (z.B. durch EU-Standardvertragsklauseln).

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

8.1. Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

8.2. Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.

8.3. Löschungsrecht

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8.4. Einschränkungsrecht

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

8.5. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

8.6. Datenübertragbarkeitsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.

9. Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzbestimmungen zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist in der App und auf unserer Website verfügbar.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Datenschutzbestimmungen oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich gerne an uns wenden: